„Elke Renner – HMiG“
Coaching für Hund-Mensch-Kommunikation
Allgemeine Geschäftsbedingungen
(im Folgenden AGB genannt)
Die nachfolgenden Bestimmungen dieser AGB liegen allen Einzel-, Gruppen-, Online-, Telefoncoachings, Seminaren sowie Aus- und Weiterbildungen von „Elke Renner – HMiG“ zu Grunde.
Der Teilnehmer/die Teilnehmerin ist dazu berechtigt, diese AGB im Verlauf seiner/ihrer Anmeldung zu Einzel-, Gruppen-, Online-, Telefoncoachings, Seminaren sowie Aus- und Weiterbildungen von „Elke Renner – HMiG“ elektronisch zu speichern und/oder sie für seine/ihre persönlichen Unterlagen auszudrucken. Auf Anforderung erhält der Teilnehmer/die Teilnehmerin die aktuell gültigen AGB auch als pdf-Datei, vor seiner/ihrer Anmeldung, per E-Mail zugesandt.
1. Teilnahmebedingungen
Grundsätzlich kann jede/r volljährige Hundehalter/in an den angebotenen Einzel-, Gruppen-, Online-, Telefoncoachings, Seminaren sowie Aus- und Weiterbildungen teilnehmen. Auch eine Teilnahme ohne Hund ist generell möglich.
Sollten für einzelne Angebote besondere Zulassungsvoraussetzungen gelten, muss der/die Teilnehmer/in diese erfüllen.
Minderjährige dürfen nur in Begleitung ihrer Eltern oder einer anderen – durch die Eltern benannte – volljährigen Aufsichtsperson an den Angeboten teilnehmen.
Die Teilnahme an Einzel-, Gruppen-, Online-, Telefoncoachings, Seminaren sowie Aus- und Weiterbildungen erfolgt auf eigenes Risiko des Teilnehmers/der Teilnehmerin. Gleiches gilt auch für Begleit- und Besuchspersonen.
Die teilnehmenden Hunde bei Einzel-, Gruppen-, Online-, Telefoncoachings, Seminaren sowie Aus- und Weiterbildungen müssen über einen aktuellen Impfschutz, insbesondere gegen Tollwut, verfügen. Bei Bedarf ist dies durch Vorlage des Impfausweises nachzuweisen.
Hunde mit ansteckenden Krankheiten dürfen nicht an Gruppenangeboten teilnehmen. Auch über chronische Erkrankungen und andere gesundheitliche Einschränkungen sowie Verhaltensauffälligkeiten des Hundes, insbesondere bei aggressivem Verhalten gegenüber Menschen und/oder anderen Hunden (ggfls. auch Vorfälle in der Vergangenheit), ist „Elke Renner – HMiG“ rechtzeitig vor Veranstaltungsbeginn zu informieren.
Hündinnen dürfen während der Läufigkeit nicht an Gruppenangeboten teilnehmen.
Für jeden teilnehmenden Hund muss eine gültige Haftpflichtversicherung bestehen, welche auf Verlangen nachzuweisen ist.
Das Anlegen von Ketten-, Würge- und Zughalsbändern sowie von Halti`s mit Kopfhalfter ist während Einzel-, Gruppencoachings, Seminaren sowie Aus- und Weiterbildungen nicht gestattet.
Hunden, die durch ihren Haarwuchs eine eingeschränkte Sicht haben, muss diese ermöglicht werden.
Dem Teilnehmer/der Teilnehmerin ist es ausdrücklich gestattet, sich von Übungen auszuschliessen, durch welche er/sie selbst oder sein/ihr Hunde überfordert wären. Dies gilt insbesondere für das Ableinen der Hunde. Die Entscheidung obliegt dem Teilnehmer/der Teilnehmerin in eigener Verantwortung.
Der/die Teilnehmer/in gibt sein/ihr Einverständnis, dass „Elke Renner – HMiG“ und deren Mitarbeiter & Kollegen eingreifen dürfen, wenn sein/ihr Hund jemanden zu verletzen oder anzugreifen droht.
2. Anmeldung und Bezahlung
Die Anmeldung ist nur juristischen Personen und unbeschränkt geschäftsfähigen natürlichen Personen erlaubt. Insbesondere Minderjährigen ist eine Anmeldung untersagt.
Mit der schriftlichen (E-Mail, Brief), telefonischen oder mündlichen Anmeldung und Terminvereinbarung bietet der/die Teilnehmerin „Elke Renner – HMiG“ den Abschluss eines Vertrages verbindlich an und verpflichtet sich zur Teilnahme am jeweiligen Angebot sowie die fälligen Gebühren fristgerecht zu bezahlen. Da die Teilnehmeranzahl für Gruppencoachings, Seminare sowie Aus- und Weiterbildungen begrenzt ist, werden die Anmeldungen in der Reihenfolge des Eingangs berücksichtigt. Der Vertrag kommt mit der Annahme durch „Elke Renner – HMiG“ zustande und bedarf keiner bestimmten Form. Können Anmeldungen nicht berücksichtigt werden, wird eine entsprechende Benachrichtigung zur Information versandt.
3. Gebühren & Zahlungsbedingungen
Für die Teilnahme an Einzel-, Gruppen-, Online-, Telefoncoachings, Seminaren sowie Aus- und Weiterbildungen werden Gebühren in der Höhe erhoben, die der aktuell gültigen Preisliste bzw. der jeweiligen Seminar- sowie Aus- und Weiterbildungsausschreibung auf der Homepage zu entnehmen sind.
Einzel- und Gruppencoachings (zzgl. evtl. Fahrtkosten) sind nach jeder Coaching-Einheit vor Ort in bar oder per TWINT zu bezahlen.
Online-, Telefoncoachings, Seminare sowie Aus- und Weiterbildungen sind nach Rechnungsstellung und den dort angegebenen Zahlungsbedingungen zu bezahlen.
Eine nur teilweise Teilnahme an der gebuchten Leistung berechtigt nicht, die Gebühr für die gebuchte Leistung zu mindern.
4. Versicherungsschutz
Der/die Teilnehmer/in hat selbst für seinen/ihren Versicherungsschutz sowie für den seines/ihres Hundes zu sorgen.
Schäden am Coaching-/Seminar-/Aus- und Weiterbildungsort und ggfls. in den Unterrichtsräumen und Hotelzimmern, die durch den/die Teilnehmer/n oder dessen/deren Hund verursacht werden, sind schadensersatzpflichtig und werden dem Verursacher direkt in Rechnung gestellt.
„Elke Renner – HMiG“ ist dazu berechtigt, vor Abreise eine Sicherungsleistung in Höhe des geschätzten Schadens in bar einzufordern.
Auch bei möglichen Verletzungen eines anderen Hundes durch einen Hund des Teilnehmers/der Teilnehmerin sind die tierärztlichen Kosten über die Versicherung der Teilnehmer zu tragen.
5. Fotos/Videomitschnitte
„Elke Renner – HMiG“ behält sich vor, bei Einzel-, Gruppencoachings, Seminaren sowie Aus- und Weiterbildungen Fotos und/oder Videomitschnitte aufzunehmen. Mit der Veröffentlichung dieser Fotos & Videos auf der Homepage, der Verwendung bei Einzel-, Gruppencoachings, Seminaren sowie Aus- und Weiterbildungen oder in Schulungsunterlagen von „Elke Renner – HMiG“ erklärt sich der/die Teilnehmer/in einverstanden.
Ist der/die Teilnehmer/in nicht einverstanden, dass er/sie und/oder sein/ihr Hund fotografiert und/oder gefilmt werden, ist dies „Elke Renner – HMiG“ vor Beginn der jeweiligen Einzel-, Gruppencoachings, Seminare sowie Aus- und Weiterbildungen schriftlich mitzuteilen.
Dem Teilnehmer/der Teilnehmerin und evtl. Begleit- und Besuchspersonen ist es grundsätzlich nicht gestattet Fotos und/oder Videomitschnitte während der Einzel-, Gruppencoachings, Seminare sowie Aus- und Weiterbildungen aufzunehmen. Ausnahmen sind im Einzelfall mit „Elke Renner – HMiG“ abzusprechen.
6. Datenspeicherung
Mit seiner/ihrer Anmeldung erteilt der/die Teilnehmer/in ausdrücklich die Zustimmung zur Verwendung seiner/ihrer Daten für die Auftragsabwicklung und im Sinne des Datenschutzgesetzes für geschäftliche Zwecke von „Elke Renner – HMiG“. Seine/ihre Daten werden nicht an Dritte weitergegeben.
7. Rücktritt/Kündigung des Vertrages durch den/die Teilnehmer/in
Der/die Teilnehmer/in kann bei Einzel-, Gruppen-, Online-, Telefoncoachings bis 48 Stunden, bei Seminaren bis zu 4 Wochen und bei Aus- und Weiterbildungen bis zu 6 Wochen vor Beginn, ohne Angabe von Gründen, von seiner/ihrer Anmeldung kostenlos zurücktreten. Der Rücktritt vom Vertrag hat schriftlich (per E-Mail) an kontakt@elkerenner.com oder postalisch an: Elke Renner – HMiG, Birchweg 26, CH-8200 Schaffhausen zu erfolgen. Maßgeblich für den Zeitpunkt des Rücktritts ist der Zeitpunkt des Eingangs bei „Elke Renner – HMiG“.
Bei nicht rechtzeitigem oder nicht ordnungsgemäß erklärtem Rücktritt bzw. einer nicht rechtzeitigen oder nicht ordnungsgemäßen Kündigung, wird der gesamte Betrag für das Einzel-, Gruppen-, Online-, Telefoncoaching, Seminar sowie die Aus- und Weiterbildung zur Zahlung fällig. Kann „Elke Renner – HMiG“ in solchen Fällen erfolgreich einen Teilnehmer/eine Teilnehmerin/eine Gruppe als Ersatz organisieren, ist für den Rücktritt eines nicht ordnungsgemäß stornierten Platzes lediglich eine Bearbeitungsgebühr von 30,- CHF fällig.
Wenn der/die Teilnehmer/in das Einzel-, Gruppen-, Online-, Telefoncoaching, Seminar sowie die Aus- und Weiterbildung ohne schriftliche Kündigung abbricht, indem er/sie dem Einzel-, Gruppen-, Online-, Telefoncoaching, Seminar oder der Aus- und Weiterbildung fernbleibt, entfällt eine Rückzahlungspflicht der bereits entrichteten Gebühren durch „Elke Renner – HMiG“. Im Übrigen hat der/die Teilnehmer/in den gesamten Betrag für das Einzel-, Gruppen-, Online-, Telefoncoaching, Seminar oder die Aus- und Weiterbildung zu begleichen. Weitergehende Schadensersatzansprüche behält sich „Elke Renner – HMiG“ vor.
8. Rücktritt/Kündigung des Vertrages durch „Elke Renner – HMiG“
Die Durchführung und der Ort von Gruppencoachings, Seminaren sowie Aus- und Weiterbildungen ist für „Elke Renner – HMiG“ an eine Mindestteilnehmerzahl gebunden. Bei einer zu geringen Teilnehmerzahl kann das Gruppencoaching, Seminar oder die Aus- und Weiterbildung örtlich verlegt oder ganz abgesagt werden. Bereits entrichtete Gebühren werden im Fall einer Absage in voller Höhe zurückerstattet. Dies gilt auch, wenn das jeweilige Gruppencoaching, Seminar oder die Aus- und Weiterbildung über sechs Monate oder auf unbestimmte Zeit verschoben wird. Darüberhinausgehende Schadensersatzansprüche sind ausgeschlossen.
„Elke Renner – HMiG“ kann Teilnehmer/innen, welche die jeweilige Gebühr nicht bei Beginn eines Seminares oder einer Aus- und Weiterbildung bezahlt haben, von der weiteren Teilnahme ausschließen. Hierdurch entfällt nicht die Pflicht des Teilnehmers/der Teilnehmerin zur Zahlung der gesamten Gebühr. Ebenso kann „Elke Renner – HMiG“ in Fällen verfahren, in denen der/die Teilnehmer/in vorsätzlich oder grob fahrlässig gegen seine/ihre Teilnehmerverpflichtungen verstösst. Er/sie hat einen ggfls. zu verantwortenden Schaden zu ersetzen. Eine Pflicht zur Rückzahlung bereits entrichteter Gebühren besteht in diesem Fall nicht.
„Elke Renner – HMiG“ behält sich im Verlauf eines Einzel-, Gruppen-, Online-, Telefoncoachings, Seminares oder einer Aus- und Weiterbildung vor, Inhalte anzupassen sowie den Einsatz von Ausbildungspersonal vor und/oder während eines Einzel-, Gruppen-, Online-, Telefoncoachings, Seminares oder einer Aus- und Weiterbildung zu ändern, wenn es den Teilnehmern dient.
Die Einzel-, Gruppencoachings, Seminare sowie Aus- und Weiterbildungen finden in der Regel bei jedem Wetter statt. Sollten die Witterungsbedingungen unzumutbar sein, wird das Einzel-, Gruppencoaching, Seminar oder die Aus- und Weiterbildung abgesagt und – wenn terminlich machbar – zu späterem Zeitpunkt nachgeholt. Bereits entrichtete Gebühren werden im Falle einer Absage in voller Höhe zurückerstattet.
„Elke Renner – HMiG“ behält sich vor, Einzel-, Gruppen-, Online-, Telefoncoachings, Seminare sowie Aus- und Weiterbildungen mit reduzierter Teilnehmerzahl zeitlich angemessen zu kürzen sowie in dringenden Fällen (z.B. Krankheit von Elke Renner und/oder deren Mitarbeiter & Kollegen) abzusagen und – wenn terminlich machbar – nachzuholen. Bereits entrichtete Gebühren werden im Falle einer Absage in voller Höhe zurückerstattet.
Die genannten Änderungen berechtigen den/die Teilnehmer/in nicht zum Rücktritt vom Vertrag.
9. Ausschluss einer Erfolgsgarantie
„Elke Renner – HMiG“ übernimmt keine Erfolgsgarantie für die im Rahmen der Einzel-, Gruppen-, Online-, Telefoncoachings, Seminare sowie Aus- und Weiterbildungen vermittelten Inhalte. Es wird darauf hingewiesen, dass der Erfolg in erster Linie vom Teilnehmer/von der Teilnehmerin selbst und dessen/deren Hund abhängig ist. Eine Haftung auf Schadenersatz ist ausgeschlossen.
10. Haftung
Die Teilnahme oder der Besuch jeglicher Einzel-, Gruppen-, Online-, Telefoncoachings, Seminare sowie Aus- und Weiterbildungen von „Elke Renner – HMiG“ erfolgt auf eigenes Risiko des Teilnehmers/der Teilnehmerin. Gleiches gilt für Begleit- und Besuchspersonen.
Der/die Teilnehmer/in haftet für alle von ihm/ihr oder seinem/ihrem Hund während der Veranstaltungen verursachten Personen-, Sach- und Vermögensschäden.
„Elke Renner – HMiG“ haftet nur bei eigener grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz. Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen.
„Elke Renner – HMiG“ übernimmt keinerlei Haftung für Sach-, Personen- und/oder Vermögensschäden, die durch die Anwendung der gezeigten Übungen entstehen, sowie für Verletzungen/Schäden, die durch teilnehmende und/oder begleitende Hunde entstehen.
Jegliche Begleit- und Besuchspersonen sind durch den/die Teilnehmer/in über den Haftungsausschluss sowie über die übrigen Vereinbarungen (AGB, evtl. Platzordnung, etc.) in Kenntnis zu setzen, da deren Inhalte gleichermassen auch für Begleit- und Besuchspersonen gelten.
Für Schäden, die der/die Teilnehmer/in durch Missachtung dieser AGB oder durch Missachtung der Anweisungen von „Elke Renner – HMiG“, deren Mitarbeiter und/oder Kollegen verursacht, haftet ausschließlich der/die Teilnehmer/in.
11. Sonstiges
Der/die Teilnehmer/in unterlässt Störungen während des Einzel-, Gruppen-, Online-, Telefoncoachings, Seminares sowie der Aus- und Weiterbildungen, befolgt die Anweisungen von Elke Renner, deren Mitarbeitern und/oder Kollegen, behandelt die zur Verfügung gestellten Gerätschaften, die Infrastruktur sowie die Unterrichtsräume pfleglich und beachtet die jeweils gültige Hausordnung.
Am Veranstaltungsort und auf allen Wegen ist der Kot des eigenen Hundes aufzunehmen und in dafür vorgesehenen Behältern zu entsorgen.
Vermittelte Inhalte und ausgegebene Unterlagen bei Einzel-, Gruppen-, Online-, Telefoncoachings, Seminaren sowie Aus- und Weiterbildungen dürfen ohne Genehmigung von „Elke Renner – HMiG“ nicht vervielfältigt oder an Dritte weitergegeben werden.
Sollten einzelne Klauseln dieser AGB rechtsunwirksam sein oder werden, bleiben die restlichen Bestimmungen hiervon unberührt und die AGB als solche wirksam. Im Falle der Unwirksamkeit einzelner Klauseln oder für nicht in diesen AGB benannte Bestimmungen gelten die jeweiligen gesetzlichen Vorschriften.
Anderslautende Geschäftsbedingungen oder Ergänzungen bzw. Änderungen dieser AGB sind nur wirksam, wenn sie schriftlich festgehalten wurden und „Elke Renner – HMiG“ diesen schriftlich zugestimmt hat.
12. Gerichtsstand
Schaffhausen
Gültig für alle Verträge mit „Elke Renner – HMiG“ ab 01. September 2024.