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AGB

„Elke Renner, Auf Augenhöhe
Hund & Mensch im Gespräch (HMiG)“
Allgemeine Geschäftsbedingungen
(im Folgenden AGB genannt)

Die nachfolgenden Bestimmungen dieser AGB liegen allen Einzelstunden, Kursen & Seminaren von „Elke Renner, Auf Augenhöhe – Hund & Mensch im Gespräch (HMiG)“ zu Grunde.

Der Teilnehmer/die Teilnehmerin ist dazu berechtigt, diese AGB im Verlauf seiner/ihrer Anmeldung zu Einzelstunden, Kursen & Seminaren von „Elke Renner, Auf Augenhöhe – Hund & Mensch im Gespräch (HMiG)“ elektronisch zu speichern und/oder sie für seine/ihre persönlichen Unterlagen auszudrucken. Auf Anforderung erhält der Teilnehmer/die Teilnehmerin die aktuell gültigen AGB auch als pdf-Datei, vor seiner/ihrer Anmeldung, per E-Mail zugesandt.

1. Teilnahmebedingungen
Grundsätzlich kann jede/r volljährige Hundehalter/in an den angebotenen Einzelstunden, Kursen & Seminaren teilnehmen. Auch eine Teilnahme ohne Hund ist generell möglich.

Sollten für einzelne Angebote besondere Zulassungsvoraussetzungen gelten, muss der/die Teilnehmer/in diese erfüllen.

Minderjährige dürfen nur in Begleitung ihrer Eltern oder einer anderen – durch die Eltern benannte – volljährigen Aufsichtsperson an den Angeboten teilnehmen.

Die Teilnahme an Einzelstunden, Kursen & Seminaren erfolgt auf eigenes Risiko des Teilnehmers/der Teilnehmerin. Gleiches gilt auch für Begleit- und Besuchspersonen.

Die teilnehmenden Hunde müssen über einen aktuellen Impfschutz, insbesondere gegen Tollwut, verfügen. Bei Bedarf ist dies durch Vorlage des Impfausweises nachzuweisen.

Hunde mit ansteckenden Krankheiten dürfen nicht an Gruppenangeboten teilnehmen. Auch über chronische Erkrankungen und andere gesundheitliche Einschränkungen sowie Verhaltensauffälligkeiten des Hundes, insbesondere bei aggressivem Verhalten gegenüber Menschen und/oder anderen Hunden (ggfls. auch Vorfälle in der Vergangenheit), ist „Elke Renner, Auf Augenhöhe – Hund & Mensch im Gespräch (HMiG)“ rechtzeitig vor Veranstaltungsbeginn zu informieren.

Hündinnen dürfen während der Läufigkeit nicht an Gruppenangeboten teilnehmen.

Für jeden teilnehmenden Hund muss eine gültige Haftpflichtversicherung bestehen, welche auf Verlangen nachzuweisen ist.

Das Anlegen von Ketten-, Würge- und Zughalsbändern sowie von Halti`s mit Kopfhalfter ist während Einzelstunden, Kursen & Seminaren nicht gestattet.

Hunden, die durch ihren Haarwuchs eine eingeschränkte Sicht haben, muss diese ermöglicht werden.

Dem Teilnehmer/der Teilnehmerin ist es ausdrücklich gestattet, sich von Übungen auszuschliessen, durch welche er/sie selbst oder sein/ihr Hunde überfordert wären. Dies gilt insbesondere für das Ableinen der Hunde. Die Entscheidung obliegt dem Teilnehmer/der Teilnehmerin in eigener Verantwortung.

Der/die Teilnehmer/in gibt sein/ihr Einverständnis, dass „Elke Renner, Auf Augenhöhe – Hund & Mensch im Gespräch (HMiG)“ und deren Mitarbeiter & Kollegen eingreifen dürfen, wenn sein/ihr Hund jemanden zu verletzen oder anzugreifen droht.

2. Anmeldung und Bezahlung
Die Anmeldung ist nur juristischen Personen und unbeschränkt geschäftsfähigen natürlichen Personen erlaubt. Insbesondere Minderjährigen ist eine Anmeldung untersagt.

Mit der schriftlichen (E-Mail, Brief), telefonischen oder mündlichen Anmeldung und Terminvereinbarung bietet der/die Teilnehmerin „Elke Renner, Auf Augenhöhe – Hund & Mensch im Gespräch (HMiG)“ den Abschluss eines Vertrages verbindlich an und verpflichtet sich zur Teilnahme am jeweiligen Angebot sowie die fälligen Gebühren fristgerecht zu bezahlen. Da die Teilnehmeranzahl für Kurse & Seminare begrenzt ist, werden die Anmeldungen in der Reihenfolge des Eingangs berücksichtigt. Der Vertrag kommt mit der Annahme durch „Elke Renner, Auf Augenhöhe – Hund & Mensch im Gespräch (HMiG)“ zustande und bedarf keiner bestimmten Form. Können Anmeldungen nicht berücksichtigt werden, wird eine entsprechende Benachrichtigung zur Information versandt.

3. Gebühren & Zahlungsbedingungen
Für die Teilnahme an Einzelstunden, Kursen & Seminaren werden Gebühren in der Höhe erhoben, die der aktuell gültigen Preisliste bzw. der jeweiligen Kurs- oder Seminarausschreibung auf der Homepage zu entnehmen sind.

Einzelstunden (zzgl. Fahrtkosten bei Hausbesuchen) sind nach jeder Coaching-Einheit vor Ort in bar zu bezahlen.

Kurse & Seminare sind nach Rechnungsstellung und den dort angegebenen Zahlungsbedingungen zu bezahlen.

Eine nur teilweise Teilnahme an der gebuchten Leistung berechtigt nicht, die Gebühr für die gebuchte Leistung zu mindern.

4. Versicherungsschutz
Der/die Teilnehmer/in hat selbst für seinen/ihren Versicherungsschutz sowie für den seines/ihres Hundes zu sorgen.

Schäden am Kurs-/Seminarort und ggfls. in den Unterrichtsräumen und Hotelzimmern, die durch den/die Teilnehmer/n oder dessen/deren Hund verursacht werden, sind schadensersatzpflichtig und werden dem Verursacher direkt in Rechnung gestellt.

„Elke Renner, Auf Augenhöhe – Hund & Mensch im Gespräch (HMiG)“ ist dazu berechtigt, vor Abreise eine Sicherungsleistung in Höhe des geschätzten Schadens in bar einzufordern.

Auch bei möglichen Verletzungen eines anderen Hundes durch einen Hund des Teilnehmers/der Teilnehmerin sind die tierärztlichen Kosten über die Versicherung der Teilnehmer zu tragen.

5. Fotos/Videomitschnitte
„Elke Renner, Auf Augenhöhe – Hund & Mensch im Gespräch (HMiG)“ behält sich vor, bei Einzelstunden, Kursen & Seminaren Fotos und/oder Videomitschnitte aufzunehmen. Mit der Veröffentlichung dieser Fotos & Videos
auf der Homepage, der Verwendung bei Einzelstunden, Kursen & Seminaren oder in Schulungsunterlagen von „Elke Renner, Auf Augenhöhe – Hund & Mensch im Gespräch (HMiG)“ erklärt sich der/die Teilnehmer/in einverstanden.

Ist der/die Teilnehmer/in nicht einverstanden, dass er/sie und/oder sein/ihr Hund fotografiert und/oder gefilmt werden, ist dies „Elke Renner, Auf Augenhöhe – Hund & Mensch im Gespräch (HMiG)“ vor Beginn der jeweiligen Einzelstunden, Kurse & Seminare schriftlich mitzuteilen.

Dem Teilnehmer/der Teilnehmerin und evtl. Begleit- und Besuchspersonen ist es grundsätzlich nicht gestattet Fotos und/oder Videomitschnitte während der Einzelstunden, Kurse & Seminare aufzunehmen. Ausnahmen sind im Einzelfall mit „Elke Renner, Auf Augenhöhe – Hund & Mensch im Gespräch (HMiG)“ abzusprechen.

6. Datenspeicherung
Mit seiner/ihrer Anmeldung erteilt der/die Teilnehmer/in ausdrücklich die Zustimmung zur Verwendung seiner/ihrer Daten für die Auftragsabwicklung und im Sinne des Datenschutzgesetzes für geschäftliche Zwecke von „Elke Renner, Auf Augenhöhe – Hund & Mensch im Gespräch (HMiG)“. Seine/ihre Daten werden nicht an Dritte weitergegeben.

7. Rücktritt/Kündigung des Vertrages durch den/die Teilnehmer/in
Der/die Teilnehmer/in kann bei Einzelstunden bis 48 Stunden, bei Kursen & Seminaren bis zu 4 Wochen vor Beginn, ohne Angabe von Gründen, von seiner/ihrer Anmeldung kostenlos zurücktreten. Der Rücktritt vom Vertrag hat schriftlich (per E-Mail) an kontakt@elkerenner.com oder postalisch an: Elke Renner – HMiG, Geissbergstrasse 84, CH-8200 Schaffhausen zu erfolgen. Maßgeblich für den Zeitpunkt des Rücktritts ist der Zeitpunkt des Eingangs bei „Elke Renner, Auf Augenhöhe – Hund & Mensch im Gespräch (HMiG)“.

Bei nicht rechtzeitigem oder nicht ordnungsgemäß erklärtem Rücktritt bzw. einer nicht rechtzeitigen oder nicht ordnungsgemäßen Kündigung, wird der gesamte Betrag für die Einzelstunde, den Kurs- oder das Seminar zur Zahlung fällig. Kann „Elke Renner, Auf Augenhöhe – Hund & Mensch im Gespräch (HMiG)“ in solchen Fällen erfolgreich einen Teilnehmer/eine Teilnehmerin als Ersatz organisieren, ist für den Rücktritt eines nicht ordnungsgemäß stornierten Platzes lediglich eine Bearbeitungsgebühr von 30,- CHF fällig.

Wenn der/die Teilnehmer/in die Einzelstunde, den Kurs oder das Seminar ohne schriftliche Kündigung abbricht, indem er/sie der Einzelstunde, dem Kurs oder dem Seminar fernbleibt, entfällt eine Rückzahlungspflicht der bereits entrichteten Gebühren durch „Elke Renner, Auf Augenhöhe – Hund & Mensch im Gespräch (HMiG)“. Im Übrigen hat der/die Teilnehmer/in den gesamten Betrag für die Einzelstunde, den Kurs oder das Seminar zu begleichen. Weitergehende Schadensersatzansprüche behält sich „Elke Renner, Auf Augenhöhe – Hund & Mensch im Gespräch (HMiG)“ vor.

Im Krankheitsfall eines Teilnehmers/einer Teilnehmerin und/oder dessen/deren Hundes zum Zeitpunkt der Einzelstunde, des Kurses oder Seminares und einer damit verbundenen Nichtteilnahme, ist „Elke Renner, Auf Augenhöhe – Hund & Mensch im Gespräch (HMiG)“ rechtzeitig – mindestens 24 Stunden – vor Beginn der Einzelstunde, des Kurses oder Seminares zu informieren. „Elke Renner, Auf Augenhöhe – Hund & Mensch im Gespräch (HMiG)“ kann hierfür vom Teilnehmer/von der Teilnehmerin die Vorlage einer ärztlichen Bescheinigung verlangen.

Grundsätzlich wird für jede Annullierung eine Bearbeitungsgebühr von 10,- CHF belastet.

8. Rücktritt/Kündigung des Vertrages durch „Elke Renner, Auf Augenhöhe – Hund & Mensch im Gespräch (HMiG)“
Der Beginn und der Ort von Einzelstunden, Kursen & Seminaren ist für „Elke Renner, Auf Augenhöhe – Hund & Mensch im Gespräch (HMiG)“ an eine Mindestteilnehmerzahl gebunden. Bei einer zu geringen Teilnehmerzahl kann die Einzelstunde, der Kurs oder das Seminar örtlich verlegt oder ganz abgesagt werden. Bereits entrichtete Gebühren werden im Fall einer Absage in voller Höhe zurückerstattet. Dies gilt auch, wenn die jeweilige Einzelstunde, der Kurs oder das Seminare über sechs Monate oder auf unbestimmte Zeit verschoben wird. Darüber hinausgehende Schadensersatzansprüche sind ausgeschlossen.

„Elke Renner, Auf Augenhöhe – Hund & Mensch im Gespräch (HMiG)“ kann Teilnehmer/innen, welche die jeweilige Gebühr nicht bei Beginn eines Kurses oder Seminares bezahlt haben, von der weiteren Teilnahme ausschließen. Hierdurch entfällt nicht die Pflicht des Teilnehmers/der Teilnehmerin zur Zahlung der gesamten Gebühr. Ebenso kann „Elke Renner, Auf Augenhöhe – Hund & Mensch im Gespräch (HMiG)“ in Fällen verfahren, in denen der/die Teilnehmer/in vorsätzlich oder grob fahrlässig gegen seine/ihre Teilnehmerverpflichtungen verstösst. Er/sie hat einen ggfls. zu verantwortenden Schaden zu ersetzen. Eine Pflicht zur Rückzahlung bereits entrichteter Gebühren besteht in diesem Fall nicht.

„Elke Renner, Auf Augenhöhe – Hund & Mensch im Gespräch (HMiG)“ behält sich im Verlauf einer Einzelstunde, eines Kurses oder Seminares vor, Inhalte anzupassen sowie den Einsatz von Ausbildungspersonal vor und/oder während einer Einzelstunde, eines Kurses oder Seminares zu ändern, wenn es den Teilnehmern dient.

Die Einzelstunden, Kurse & Seminare finden in der Regel bei jedem Wetter statt. Sollten die Witterungsbedingungen unzumutbar sein, wird die Einzelstunde, der Kurs oder das Seminar abgesagt und zu späterem Zeitpunkt nachgeholt.

„Elke Renner, Auf Augenhöhe – Hund & Mensch im Gespräch (HMiG)“ behält sich vor, Einzelstunden, Kurse & Seminare mit reduzierter Teilnehmerzahl zeitlich angemessen zu kürzen sowie in dringenden Fällen (z.B. Krankheit von Elke Renner und/oder deren Mitarbeiter & Kollegen) abzusagen und nachzuholen.

Die genannten Änderungen berechtigen den/die Teilnehmer/in nicht zum Rücktritt vom Vertrag.

9. Ausschluss einer Erfolgsgarantie
„Elke Renner, Auf Augenhöhe – Hund & Mensch im Gespräch (HMiG)“ übernimmt keine Erfolgsgarantie für die im Rahmen des Coachings vermittelten Inhalte. Es wird darauf hingewiesen, dass der Erfolg in erster Linie vom Teilnehmer/von der Teilnehmerin selbst und dessen/deren Hund abhängig ist. Eine Haftung auf Schadenersatz ist ausgeschlossen.

10. Haftung
Die Teilnahme oder der Besuch jeglicher Einzelstunden, Kurse & Seminare von „Elke Renner, Auf Augenhöhe – Hund & Mensch im Gespräch (HMiG)“ erfolgt auf eigenes Risiko des Teilnehmers/der Teilnehmerin. Gleiches gilt für Begleit- und Besuchspersonen.

Der/die Teilnehmer/in haftet für alle von ihm/ihr oder seinem/ihrem Hund während der Veranstaltungen verursachten Personen-, Sach- und Vermögensschäden.

„Elke Renner, Auf Augenhöhe – Hund & Mensch im Gespräch (HMiG)“ haftet nur bei eigener grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz. Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen.

„Elke Renner, Auf Augenhöhe – Hund & Mensch im Gespräch (HMiG)“ übernimmt keinerlei Haftung für Sach-, Personen- und/oder Vermögensschäden, die durch die Anwendung der gezeigten Übungen entstehen, sowie für Verletzungen/Schäden, die durch teilnehmende und/oder begleitende Hunde entstehen.

Jegliche Begleit- und Besuchspersonen sind durch den/die Teilnehmer/in über den Haftungsausschluss sowie über die übrigen Vereinbarungen (AGB, evtl. Platzordnung, etc.) in Kenntnis zu setzen, da deren Inhalte gleichermassen auch für Begleit- und Besuchspersonen gelten.

Für Schäden, die der/die Teilnehmer/in durch Missachtung dieser AGB oder durch Missachtung der Anweisungen von „Elke Renner, Auf Augenhöhe – Hund & Mensch im Gespräch (HMiG)“, deren Mitarbeiter und/oder Kollegen verursacht, haftet ausschließlich der/die Teilnehmer/in.

11. Sonstiges
Der/die Teilnehmer/in unterlässt Störungen während der Einzelstunde, des Kurses & Seminares, befolgt die Anweisungen von Elke Renner, deren Mitarbeitern und/oder Kollegen, behandelt die zur Verfügung gestellten Gerätschaften, die Infrastruktur sowie die Unterrichtsräume pfleglich und beachtet die jeweils gültige Hausordnung.

Am Veranstaltungsort und auf allen Wegen ist der Kot des eigenen Hundes aufzunehmen und in dafür vorgesehenen Behältern zu entsorgen.

Ausgegebene Kurs- & Seminarunterlagen sowie Kursinhalte dürfen ohne Genehmigung von „Elke Renner, Auf Augenhöhe – Hund & Mensch im Gespräch (HMiG)“ nicht vervielfältigt oder an Dritte weitergegeben werden.

Sollten einzelne Klauseln dieser AGB rechtsunwirksam sein oder werden, bleiben die restlichen Bestimmungen hiervon unberührt und die AGB als solche wirksam. Im Falle der Unwirksamkeit einzelner Klauseln oder für nicht in diesen AGB benannte Bestimmungen gelten die jeweiligen gesetzlichen Vorschriften.

Anderslautende Geschäftsbedingungen oder Ergänzungen bzw. Änderungen dieser AGB sind nur wirksam, wenn sie schriftlich festgehalten wurden und „Elke Renner, Auf Augenhöhe – Hund & Mensch im Gespräch (HMiG)“ diesen schriftlich zugestimmt hat.

12. Gerichtsstand
Schaffhausen

Gültig für alle Verträge mit „Elke Renner, Auf Augenhöhe – Hund & Mensch im Gespräch (HMiG)“ ab 01. Januar 2020.